Supervisi Astamaops Polri di Polresta Palu, Brigjen Pol Marsudianto Tekankan Pelayanan Cepat, Responsif dan Berorientasi pada Masyarakat

VIRALNESIA.ID – PALU | Tim Asistensi dan Supervisi Astamaops Polri yang dipimpin Karojianstra Stamaops Polri, Brigjen Pol. Marsudianto, S.I.K., M.Si., bersama rombongan melaksanakan kunjungan kerja ke Polresta Palu dalam rangka Asistensi dan Supervisi Layanan 110, Command Center, serta Perwira Samapta (Pamapta) SPKT, Rabu 05/08/2026 sore, di Aula Torabelo Polresta Palu.

Dalam kegiatan tersebut, Brigjen Pol. Marsudianto didampingi Karodalops Stamaops Polri Brigjen Pol. Benny Iskandar, S.I.K., M.Si.

Kehadiran tim disambut Kapolresta Palu Kombes Pol. Hari Rosena, para Pejabat Utama (PJU) Polresta Palu, serta para Kapolsek jajaran Kota Palu.

Di hadapan seluruh jajaran Polresta Palu, Karojianstra Stamaops Polri menegaskan bahwa Polri terus melakukan transformasi organisasi, tata kerja, dan sistem pelayanan publik guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Salah satu langkah strategis yang dilakukan adalah penyesuaian kedudukan dan peran Perwira Samapta (Pamapta) pada Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di tingkat Polres sebagai garda terdepan pelayanan Kepolisian.

“Terkait Asistensi dan Supervisi Layanan 110, Command Center dan Pamapta SPKT, kami membawa beberapa paparan mengenai kebijakan yang telah ditetapkan bapak Kapolri, meliputi penguatan peran Pamapta, optimalisasi pelayanan SPKT, serta supervisi terhadap layanan Polisi 110,” ujar Brigjen Pol. Marsudianto.

Ia juga menjelaskan, Pamapta merupakan Perwira Samapta yang memiliki peran penting sebagai unsur pelaksana Pemeliharaan Keamanan dan Ketertiban Masyarakat (Harkamtibmas).

Ia menerangkan, bahwa Pamapta memimpin pelaksanaan kegiatan Turjawali, meliputi pengaturan, penjagaan, pengawalan, dan patroli, serta melaksanakan tindakan preventif maupun responsif dalam mencegah dan menanggulangi gangguan kamtibmas di wilayah hukum masing-masing.

Sementara itu, lanjutnya, SPKT merupakan unsur pelaksana tugas pokok Polri di tingkat Polres yang berada langsung di bawah Kapolres.

“SPKT menjadi pintu utama pelayanan Kepolisian dengan memberikan layanan yang terpadu, cepat, mudah, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat sesuai dengan visi dan misi Polri,” terangnya.

Dalam arahannya, Karojianstra Stamaops Polri juga mengajak seluruh jajaran untuk terus menyosialisasikan layanan Polisi 110 kepada masyarakat.

“Kita semua harus sepakat untuk terus menyosialisasikan layanan Polisi 110 kepada masyarakat. Kini layanan tersebut telah diperluas di seluruh Polres dan terintegrasi dengan Pamapta serta Command Center dalam satu sistem pelayanan. Layanan ini dapat diakses masyarakat selama 24 jam secara gratis tanpa dipungut biaya, sekaligus diharapkan mampu meningkatkan target capaian response time terhadap setiap laporan masyarakat,” tegasnya.

Di akhir arahannya, Brigjen Pol. Marsudianto mengingatkan seluruh personel agar tetap berfokus pada tugas pokok Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.

“Saya menitipkan pesan kepada seluruh rekan-rekan agar tetap fokus pada tugas pokok kita, yaitu menjaga harkamtibmas. Kehadiran Polri harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat melalui pelayanan yang profesional, humanis, dan responsif,” pesannya.

Sementara itu, Kabid Humas Polda Sulteng, Kombes Pol. Achmad Muhaimin, menyampaikan bahwa kegiatan asistensi dan supervisi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Polri dalam memastikan seluruh satuan kewilayahan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.

“Melalui asistensi dan supervisi ini diharapkan seluruh personel semakin memahami implementasi kebijakan Polri, khususnya dalam penguatan layanan SPKT, Command Center, Pamapta, serta optimalisasi layanan Polisi 110 sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin cepat, tepat, transparan, dan profesional,” ujarnya.

Ia berharap hasil supervisi tersebut dapat menjadi motivasi bagi Polresta Palu maupun seluruh jajaran Polda Sulteng untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri.

“Dengan sinergi, evaluasi, dan pembenahan yang berkesinambungan, kami optimistis pelayanan Kepolisian akan semakin modern, terintegrasi, dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat,” pungkasnya.